Wir möchten unsere Kunden darüber informieren: Der Passagier, der auf Mängel oder Unregelmäßigkeiten in den angebotenen Dienstleistungen der Gesellschaft hinweist, kann bis zwei Monate ab dem Datum dieser Feststellung eine Beschwerde beim Unternehmen Caremar SpA einreichen– Adresse: via Conte Carlo di Castelmola, 14 80133 Neapel. Innerhalb von 60 Tagen nach der Versendung der Beschwerde, in der Abwesenheit von Antworten der Firma, können Sie sich gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1177/2010 an die Rechte der Fahrgäste im See-und Binnenschiffsverkehr wenden.
Der Passagier kann dem Bordpersonal unverzüglich ein Problem melden, damit das Unternehmen es unverzüglich erledigen kann.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite ALLGEMEINE VERKEHRSBEDINGUNGEN FÜR PERSONEN UND FAHRZEUGE
